Programa Alcanzar – Enfermedades Especiales

Términos y Condiciones

El presente documento establece los términos que rigen la participación en nuestro Programa de Pacientes Alcanzar (en adelante el “Programa”), como usuario registrado o adherido al Programa (en adelante, los “Términos y Condiciones”). Le instamos a leer estos Términos y Condiciones detenidamente antes de participar de este Programa.

El Programa tiene como objetivos facilitar el acceso temprano y adherencia de los pacientes al tratamiento, brindar información y educación a través de distintos recursos e iniciativas que contribuyan con su calidad de vida y la de sus familiares.

La participación, el suministro de datos y/o la utilización del Programa, manifiesta que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones y se compromete a cumplirlos. En caso de no estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones, rogamos que se abstenga a participar del Programa.

Información sobre Nosotros

Este Sitio web es titularidad de AstraZeneca S.A. (en adelante, “nosotros” o “AstraZeneca”), una sociedad constituida en la República Argentina, CUIT N° 30-50077232-4 y con domicilio en Nicolás De Vedia 3616, 8° piso, Buenos Aires, Argentina, o bien de uno de sus Afiliados. AstraZeneca SA. pertenece al Grupo AstraZeneca, cuyas principales sedes comerciales pueden consultarse aquí.

Adhesión y participación en el Programa

Para adherirse y participar del Programa deberá realizar el proceso de alta o enrolamiento comunicándose de manera gratuita al 0800 999 0575 de lunes a viernes hábiles en el horario de 9 a 18 horas o enviando una solicitud de enrolamiento vía SMS con la palabra clave ALCANZAR al 40340.

La adhesión al Programa es gratuita y voluntaria debiendo cumplir con todos los siguientes requisitos:

• Haber sido invitado a participar del mismo a través de su médico tratante.
• Ser mayor de 18 (dieciocho) años.
• Dar su consentimiento libre, expreso e informado de acuerdo con la legislación vigente y con el Aviso de Privacidad.
• Aceptar los Términos y Condiciones del Programa. De no hacerlo, su alta en el Programa y alta en la base de datos, no podrán ser procesados adecuadamente.
• Haber recibido una prescripción de un medicamento incluido en el Programa, por parte de su médico tratante: Tagrisso^®, Lynparza^®, Imfinzi^®, Calquence^®, Zoladex^®, Fasenra^®, Synagis^®, Lokelma^® y cualquier otro tratamiento que fuera incorporando en el futuro.
• Haber informado un diagnóstico alineado con la disposición del producto aprobada localmente (indicación on-label del producto).
• Poseer Documento Nacional de Identidad de la República Argentina.

Servicios y beneficios del Programa

El Programa fue creado por AstraZeneca con el propósito de colaborar con el acceso y adherencia de los pacientes al tratamiento a través de los siguientes servicios:

• Orientación y asesoramiento sobre los procedimientos y/o pasos a seguir para iniciar temprana y satisfactoriamente los trámites necesarios para obtener el acceso a cualquiera de los productos incluidos en el Programa según requerimientos de las instituciones, Obras Sociales, Prepagas o Sistemas de Seguridad Social.
• Brindar servicios orientados a favorecer o mejorar la calidad de vida del paciente en forma directa y/o a través de su cuidador, relacionados con tratamientos no farmacológicos, como ser: rehabilitación, actividades que beneficien la calidad de vida de los pacientes, etc.
• Verificación y seguimiento de la entrega de la medicación.
• Educación del paciente, familiares y/o cuidadores sobre patología, uso adecuado de la medicación, cuidado de la salud, calidad de vida y/o bienestar a través de diferentes iniciativas y herramientas digitales.

Dentro del marco del Programa estará prohibido:

• Proveer servicios legales, fomentar, gestionar, dirigir, financiar y/o pagar por acciones legales que busquen forzar el acceso a medicamentos.
• Adherir o enrolar pacientes con indicaciones no aprobadas o medicamentos no aprobados por la autoridad competente local.
• Tomar medidas que atenten contra la autonomía médica.

Tenga en cuenta que la vigencia de los servicios y beneficios otorgados por el Programa es definida por AstraZeneca y está sujeta a cambios y/o discontinuación relacionados con sus políticas internas.

Interacciones con el Programa

Las interacciones que el Programa establezca con usted y/o algún familiar/cuidador podrán ser vía telefónica, SMS, Email y WhatsApp y/o presencial (siempre que usted y su médico así lo dispongan).

Baja del Programa

Si por alguna circunstancia Usted decide darse de baja del Programa, deberá comunicarse al 0800 999 0575 de lunes a viernes hábiles en el horario de 9 a 18 horas y expresar su deseo a el/la Case Manager quién procederá en consecuencia.

Suspensión y Terminación

Determinaremos, según nuestro propio criterio, si se ha producido un incumplimiento de esto Términos y Condiciones en base al uso que usted haga del Programa. Cuando una vulneración de estos Términos y Condiciones haya tenido lugar, adoptaremos las medidas que consideremos apropiadas, incluyendo, pero en ningún caso con carácter limitativo, las siguientes medidas:

• Revocar su derecho a participar del Programa de manera inmediata, temporal o permanente.
• Hacerle llegar una advertencia.
• Emprender acciones legales contra usted, reclamando el reembolso de todos los gastos en concepto de indemnización (incluyendo, entre otros, costes administrativos y legales) que puedan originarse como consecuencia del incumplimiento.
• Acciones legales adicionales.
• Interponer denuncia ante las autoridades policiales en caso de que lo consideremos razonablemente necesario.

No asumimos responsabilidad alguna por las medidas que se adopten en respuesta al incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Exclusión de responsabilidad

Toda la información es compartida con fines asistenciales, educacionales e informativos exclusivamente (la “Información”). En ningún caso la Información deberá ser considerada como un consejo médico profesional de parte de AstraZeneca y/o de quienes eventualmente suscriban los informes, artículos, comentarios, disertaciones, exposiciones, notas, etc. que se compartan desde el Programa ni como sugerencia de compra o de venta (las “Publicaciones”).

Se deja constancia que ni AstraZeneca ni quienes administran el Programa realizan actividades de diagnóstico y/o indicación médica, ni de ejercicio de la medicina, sino que brindan Información y Servicios para facilitar el acceso y adherencia de los pacientes a los tratamientos prescriptos por sus médicos tratantes y contribuir con su calidad de vida y conocimientos en materia de salud.

La Información es meramente descriptiva y de índole general y no contempla, ni pretende contemplar todas las enfermedades, síntomas, malestares, condiciones físicas o psicológicas relacionadas con la salud y no deberá ser utilizada para diagnosticar o realizar el análisis, diagnóstico o tratamiento de una enfermedad o problema de salud sin consultar previamente con un médico matriculado especialista en la patología en cuestión.

A pesar de nuestros esfuerzos razonables a la hora de desarrollar el Programa, no somos responsables por las decisiones tomadas por cualquier persona o entidad, independientemente del lugar en que radique su domicilio, como consecuencia, directa o indirecta, de la información contenida o accedida a través del Programa, siendo indiferente si ésta ha sido facilitada por nosotros o terceros. Nada de lo compartido a través del Programa podrá considerarse como la pretensión de AstraZeneca de proporcionar algún consejo, asesoramiento, recomendación, dar solución o respuesta final o especifica de algún problema de salud, diagnóstico, o recomendación de un tratamiento o prescripción de los productos que en el mismo se contienen y/o exhiben. DEBE CONSULTAR CON UN PROFESIONAL DE LA SALUD DEBIDAMENTE CUALIFICADO ANTES DE TOMAR CUALQUIER DECISIÓN BASADA EN ALGUNA INFORMACIÓN BRINDADA DESDE EL PROGRAMA.

Derechos de Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual del Programa son nuestros o de terceros licenciadores. Dichos trabajos están protegidos por la legislación sobre derechos de autor aplicable, quedando reservados.

Todos los nombres, signos distintivos y marcas titularidad de AstraZeneca no pueden ser usados o reproducidos sin el previo consentimiento escrito de ésta.

Además de lo indicado anteriormente, la reproducción parcial o total de los contenidos del Programa en cualquier soporte, incluyendo la composición, la creación de trabajos derivados basados en este Programa y/o su contenido quedan prohibidos.

El contenido que esté protegido por derechos de autor no puede ser modificado ni pueden alterarse los avisos de atribución de autoría o los avisos de derechos de autor que aparezcan juntamente con dicho contenido, a menos que se haya obtenido la previa autorización expresa para ello. A excepción de los permisos indicados anteriormente, nada de lo contenido en el Programa debe ser interpretado como un otorgamiento de cualquier otro derecho o licencia.

Todos los nombres de producto del Programa son marcas titularidad de AstraZeneca o sus Afiliados, exceptuando aquellas marcas que aparecen identificadas como titularidad de otras empresas, quedando todos los derechos reservados.

Derecho a usar la Información facilitada por el Usuario

Todos los datos personales que usted pueda brindarnos serán tratados según nuestro Aviso de privacidad presente en el Consentimiento Informado.

Modificaciones del Programa

Nos reservamos el derecho a modificar el alcance y/o servicios de este Programa o cualquier aviso legal y términos de uso en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación de un aviso legal o términos de uso entrará en vigor a partir de los 30 días de que le hubieran sido comunicados. Tiene la responsabilidad de revisar el presente aviso legal y términos de uso para conocer los cambios realizados, ya que éstos son obligatorios.

Jurisdicción y legislación Aplicable

Los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamación derivada o relacionada con su acceso a nuestro Sitio web, aunque nos reservamos el derecho a interponer cualquier acción contra usted por incumplimiento de las presentes condiciones en su país de residencia o en cualquier otro país pertinente. Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán según la legislación Argentina.

Contacto

Puede contactarnos mediante comunicación telefónica al 0800 del Programa (0800 999 0575) de 9 a 18 hs.

En los presentes Términos y Condiciones, “Afiliados” significa cualquier empresa o entidad comercial que controle a AstraZeneca, esté controlada por AstraZeneca o bajo común control junto con AstraZeneca. A efectos de la presente definición, “control” significa la propiedad directa o indirecta de (i) el cincuenta por ciento (50%) o más de las participaciones con derecho a voto; o (ii) el cincuenta por ciento (50%) o más en la participación de los beneficios o ingresos, en aquellos supuestos en que la entidad comercial tenga una forma distinta a una empresa; o (iii) en caso de asociación, cualquier interés semejante en el socio general.

AR-7110 01-2024